商场经济的薅羊毛诚信准则 ，需求全社会一起保护。组团唯此 ，狂退消费环境才干继续优化
。演出

　　近来 ，服之风当辽宁沈阳一工作技术校园60多名学生团体网购衣服，刹民生观参加完运动会后又组团以“质量问题”为由退货退款，薅羊毛导致店东服装链接被封3个月 ，组团丢失8000元左右。狂退令人不忿的演出是 ，衣服没摘吊牌却有穿戴痕迹 ，服之风当显然是刹民生观歹意退货 。店东表明 ，薅羊毛校园已就此事抱歉，组团并许诺收回服装、狂退承当相关费用 。

　　有人网购图书阅读后无正常理由退款 、有人购买高端相机单次使用后无故退货……这些歹意退货行为，暴露出部分顾客乱用退货规矩“薅羊毛”的乱象 。“七天无理由退货” ，初衷是电商渠道期望保证顾客合理退货权 。一些人却使用规矩缝隙占便宜，既违反商场经济的诚信准则
，也危害了商家的正当权益，乃至涉嫌违法。

　　“薅羊毛”行为一旦被更多顾客仿效，必然会损伤诚信商家的活跃性，甚者或许导致一些中小商家的运营难以为继。运营主体利益被歹意侵吞
，商场还怎么活泼？商场不活泼，顾客选择权怎能不受影响
？部分人一时的“小聪明”，危害的是顾客团体的长远利益
。

　　刹住“薅羊毛”的歪风，准则保证必不可少。引荐性国家规范《售后服务无理由退货服务规范》已于5月1日起施行
，其间对退货的产品规模和产品完好性都做了具体规矩  ，退货有要求、有流程，不能再“固执” 。相关电商渠道能够此为根据完善退货审阅机制、规范日常买卖行为，对团体退货、反常退货状况，无妨结合订单时刻 、退货理由等数据进行核对
，防止不合理退货行为损伤商家权益
 。商场监管部门也应细化完善退货的举证责任和断定规范，加大对歹意退货等行为的处分力度
。

　　我们之所以对此事十分重视 ，还由于涉事主体是在校师生。教育组织和教师 ，承当着立德树人的重担，应活跃向学生传递正确价值观
 。要加强对学生的诚信教育和规矩认识培育，将品德教育融入日常教育 。

　　商场经济的诚信准则，需求全社会一起保护。准则加强监管
、渠道完善保证、顾客和运营者遵守规矩。唯此，消费环境才干继续优化，顾客才干具有更好的消费体会。白真智 。

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